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大字日期︰2020-04-10 來源︰人民日報

   王 鵬

  【現象】當前,為打贏疫情防控阻擊戰,不(bu)少企業(ye)采用(yong)遠程辦公模(mo)式,使得一些遠程辦公軟件(jian)用(yong)戶激增。一款知名在線(xian)辦公平台的統計數據顯示,2月3日當天,全國有上(shang)千(qian)萬家企業(ye)、近兩億人開啟在家遠程辦公模(mo)式。特殊時期帶來的用(yong)戶增長,能否為行業(ye)發展打開新(xin)的窗口,還有待市場檢驗。

  【點評】

  遠程辦公並非新(xin)鮮shi)攣鎩T繚諫shang)世紀80年(nian)代(dai),一些公司(si)就通過終端聯網(wang)的方式,實現員工之(zhi)間的遠距(ju)離協(xie)作。近年(nian)來,隨著我國互聯網(wang)產業(ye)的發展壯(zhuang)大和新(xin)技術(shu)、新(xin)業(ye)態、新(xin)職業(ye)的不(bu)斷(duan)涌現,在家辦公和靈活辦公的需求(qiu)越來越大。在這一過程中,不(bu)少企業(ye)推出(chu)了si)哂性(xing)諳xian)會議、即時通信、遠程桌面(mian)、在線(xian)文檔等(deng)功能的在線(xian)辦公軟件(jian),讓遠程辦公成為現實。

  疫情蔓延,客觀上(shang)讓在線(xian)辦公軟件(jian)獲得了一個用(yong)戶增長、快速發展的機遇。使用(yong)在線(xian)辦公軟件(jian)進行xing)凍貪旃  梢雜行?跎偃嗣men)之(zhi)間的直接(jie)接(jie)觸(chu),又能確保各項工作有序開展。正因如此,不(bu)少企業(ye)主動尋求(qiu)相關(guan)服(fu)務,各大在線(xian)辦公平台的流量(liang)洪峰,就是市場巨大需求(qiu)的體現。然而需要思考的是,當疫情過後,遠程辦公能否從非常時期的“不(bu)得不(bu)用(yong)”,變成更多人的主動選(xuan)擇?如何(he)把機遇轉化為發展的持(chi)久動力,需要相關(guan)在線(xian)辦公平台付出(chu)更多努力。

  進行xing)凍貪旃 欣諤岣 旃  埽 浞擲yong)信息化技術(shu)能夠降低企業(ye)運轉中的人財(cai)物消耗(hao),大大提升企業(ye)效益(yi)。很多人認(ren)為,遠程辦公應該是大勢(shi)所趨(qu),但操作起來仍有一定障礙(ai)。比re)紓 ?鑰蒲?液凸?淌shi)的交(jiao)流模(mo)式的研究表(biao)明,若兩張辦公桌距(ju)離超過30米(mi),他們(men)定期交(jiao)流的可能性(xing)接(jie)近于零。同時,信息技術(shu)的介入(ru)容(rong)易導致工作時間變長,這種不(bu)確定性(xing)也容(rong)易給員工帶來職場焦慮。正因如此,盡(jin)管視(shi)頻會議這種遠程辦公形(xing)式早已出(chu)現,但推廣一直很難xuan)S惺菹允荊 夜凍貪旃 絲諫嘎室yi)然比較低。

  在線(xian)辦公軟件(jian)的廣泛(fan)應用(yong),也對相關(guan)配套設施提出(chu)了更高要求(qiu)。例如,由于直接(jie)使用(yong)公共(gong)網(wang)絡,在線(xian)辦公對網(wang)絡寬帶、終端硬件(jian)的要求(qiu)都(du)很高,使用(yong)人數過多容(rong)易zi)斐傻糲xian)、卡頓、延時等(deng)問(wen)題(ti),這會明顯降低工作效率。近日,由于眾多企業(ye)和單位密集使用(yong)遠程會議系統,給服(fu)務器造成巨大壓力,一度導致一些線(xian)上(shang)辦公軟件(jian)發生(sheng)崩潰(kui)。這也提醒yan)喙guan)在線(xian)辦公平台,提升技術(shu)能力、優(you)化服(fu)務體驗,才(cai)是在線(xian)辦公能夠贏得用(yong)戶的關(guan)鍵。

  有專家表(biao)示,5G商用(yong)的普及,將逐(zhu)步解決遠程辦公的移動化問(wen)題(ti),實現隨時隨地(di)、全場景(jing)化遠程辦公。把更多前沿科技運用(yong)到(dao)在線(xian)辦公軟件(jian)的研發、創新(xin)、迭代(dai)上(shang),或許(xu)是行業(ye)發展的突(tu)破口。同時要注意,一些在線(xian)辦公軟件(jian)借助免費推廣來培養用(yong)戶習慣,但也存(cun)在過度獲取用(yong)戶權限(xian)、泄露數據隱私的風險。對此,管理(li)部門(men)也要及時作出(chu)針對性(xing)的引導和規範。多措並舉(ju),在線(xian)辦公的春天才(cai)能真正到(dao)來。

  (作者為北京市社(she)科院助理(li)研究員)

[責(ze)任編(bian)輯︰何(he)珍(zhen)燕]

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